Conditions Générales
Réservation et paiement :
La réservation des excursions à la voile avec Sailing Star Srl doit être effectuée en ligne sur le site Web de l'entreprise. Le paiement peut être effectué en ligne par carte de crédit ou virement bancaireprend place. Après accord, le paiement peut être effectué en espèces sur place le jour de l'excursion.
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Disponibilité:
La réservation de l'excursion en voilier dépend de la disponibilité du bateau et du personnel de la société Sailing Star Srl. La réservation ne sera confirmée qu'après réception du paiement intégral.
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Communication:
La société Sailing Star Srl communiquera avec les passagers par e-mail, chat ou téléphone pour confirmer la réservation de l'excursion de voile et pour donner plus d'informations sur la navigation.
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Transport:
Le transport vers et depuis le point de départ de l'excursion en voilier n'est pas inclus dans le prix de l'excursion. Les passagers sont responsables de leur propre transport.
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Modifications et annulations :
Sailing Star Srl se réserve le droit de modifier à tout moment l'itinéraire, les dates et les conditions météorologiques afin d'assurer la sécurité des passagers et du voilier. En cas d'annulation par le passager, Sailing Star Srl applique une politique d'annulation basée sur le délai de préavis et le montant payé.
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Annulations et remboursements :
Les annulations de passagers doivent être effectuées au moins 48 heures à l'avance pour recevoir un remboursement complet. Si l'annulation est faite moins de 48 heures avant l'excursion, aucun remboursement ne sera accordé.
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Événements imprévus :
En cas de situations imprévues, telles que des pannes mécaniques ou des conditions météorologiques défavorables, Sailing Star Srl se réserve le droit d'annuler le voyage en voilier ou de modifier l'itinéraire. Dans un tel cas, la compagnie essaiera de trouver une alternative raisonnable afin de garantir aux passagers une expérience positive.
Responsabilité du passager :
Le passager est responsable de sa propre santé, sécurité et bien-être pendant le voyage en voilier avec Sailing Star Srl. Le passager est tenu de respecter les règles de sécurité à bord et de suivre les instructions du capitaine du voilier.
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Sécurité à bord :
Sailing Star Srl prend toutes les mesures de sécurité nécessaires pour assurer la sécurité des passagers à bord du voilier. Cependant, le passager doit faire attention aux conditions météorologiques et aux situations d'urgence possibles.
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Obligations des passagers :
Les passagers doivent savoir nager ou être sous surveillance parentale et être en bonne condition physique. De plus, ils doivent être prévenants envers les autres passagers à bord du voilier et ne doivent pas déranger les autres.
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Assurance:
Sailing Star Srl a une couverture d'assurance pour le voilier et les passagers à bord. Cependant, il est recommandé au passager de souscrire une assurance personnelle pour couvrir tout accident ou maladie pouvant survenir pendant le voyage à la voile.
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Responsabilité de l'entreprise :
Sailing Star Srl n'est pas responsable de tout dommage ou perte d'effets personnels à bord du voilier. Aussi, la société n'est pas responsable des dommages corporels ou matériels causés par le passager à bord du voilier.
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Vêtements recommandés :
Il est conseillé aux passagers de porter des vêtements confortables et pratiques tels que baskets, chapeau, crème solaire, coupe-vent et lunettes de soleil. Il est également recommandé de prendre un sac étanche pour protéger les effets personnels de l'eau. Il est interdit de porter des chaussures sur le bateau, tout le monde est pieds nus.
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Déni de service:
Sailing Star Srl se réserve le droit de refuser le service à tout passager visiblement en état d'ébriété ou sous l'influence de drogues. Aussi, la compagnie se réserve le droit de refuser le service à tout passager qui ne respecterait pas les règles de sécurité à bord ou les consignes du capitaine.
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Responsabilité du passager :
Les passagers sont responsables de leur propre sécurité à bord du voilier. En particulier, ils doivent suivre les instructions du capitaine, respecter les règles de sécurité et maintenir le bateau propre et rangé pendant l'excursion.
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Alcool et Tabac :
Fumer à bord du voilier est autorisé sur le pont à l'aide d'un cendrier. La consommation d'alcool n'est autorisée qu'avec modération. De plus, il est interdit de prendre des drogues illicites à bord du voilier.
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Dommages au bateau :
Les passagers sont responsables de tout dommage causé au voilier pendant le voyage. En cas de dommage, Sailing Star Srl facturera les frais nécessaires pour réparer ou remplacer les éléments endommagés.
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Changements d'itinéraire :
Sailing Star Srl se réserve le droit d'apporter des modifications à l'itinéraire de l'excursion en voilier pour des raisons de sécurité ou pour toute autre raison imprévue. Cependant, la compagnie essaiera toujours de trouver une alternative raisonnable pour assurer une expérience positive aux passagers.
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Plaintes :
Les passagers sont tenus de signaler immédiatement toute plainte ou problème pendant le voyage au capitaine ou au personnel de la société Sailing Star Srl afin qu'ils puissent être résolus rapidement.
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Droits de Sailing Star Srl :
Sailing Star Srl se réserve le droit de refuser l'accès au voilier ou de demander aux passagers de quitter le voilier s'ils ne respectent pas les conditions décrites ci-dessus ou s'ils mettent en danger la sécurité des autres passagers.
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Protection du milieu marin :
Sailing Star Srl promeut la protection de l'environnement marin et encourage les passagers à respecter l'écosystème pendant la navigation. Les passagers doivent éviter de polluer la mer et d'endommager la faune et la flore marines.
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Équipement:
Sailing Star Srl fournit l'équipement nécessaire pour l'excursion en voilier, tel que l'équipement de sécurité, mais n'assume aucune responsabilité pour les dommages ou la perte de l'équipement personnel des passagers.
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Allergies alimentaires et intolérances :
Les passagers doivent informer Sailing Star Srl à l'avance de toute allergie ou intolérance alimentaire qu'ils pourraient avoir afin que la compagnie puisse ajuster le menu à bord en conséquence.
Interruption de la navigation :
Sailing Star Srl se réserve le droit d'interrompre ou d'annuler le voyage à la voile pour des raisons de sécurité, par exemple des conditions météorologiques défavorables ou tecproblèmes techniques avec le voilier. Dans ce cas, les passagers ont le choix entre un remboursement partiel ou un report de l'excursion à une autre date.
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Photographie et enregistrement vidéo :
Les passagers sont autorisés à prendre des photos et des vidéos à usage personnel pendant l'excursion en voilier. Cependant, il est interdit d'utiliser ces photos ou vidéos à des fins commerciales ou publicitaires sans l'autorisation écrite de Sailing Star Srl.
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Responsabilité des passagers :
Les passagers sont responsables de leurs effets personnels à bord du voilier. Sailing Star Srl ne sera pas tenu responsable de tout dommage ou perte des effets personnels des passagers.
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Des disputes:
En cas de litige entre Sailing Star Srl et les passagers, les parties tenteront de résoudre le problème à l'amiable. Si aucun accord à l'amiable n'est trouvé, le litige sera tranché conformément à la loi italienne.
Modifications des Conditions Générales :
Sailing Star Srl se réserve le droit d'apporter des modifications aux Conditions Générales sans préavis. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site Web de l'entreprise.
Protection des données:
Sailing Star Srl respecte la vie privée des passagers et traitera les données personnelles conformément à la réglementation italienne sur la protection des données. Les informations personnelles des passagers ne seront utilisées qu'à des fins liées au voyage en voilier et ne seront pas divulguées à des tiers, sauf pour des raisons légales ou sur la base de demandes approuvées par le passager.
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Acceptation des termes et conditions :
La réservation d'une excursion en voilier avec Sailing Star Srl implique l'acceptation des conditions décrites ci-dessus. Les passagers doivent lire attentivement les conditions avant de faire la réservation.
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Loi applicable:
Ces conditions sont régies et interprétées conformément à la loi italienne etet appliqué.
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Source : Sailing Star Srl